返金ポリシー

商品の返品および返金に関して

CETTENでは経年変化もそのアイテムの持つ歴史の表れとしております。
アイテムによっては多少のほつれや色褪せなどが見られる場合もございますのでその点ご了承くださいませ。

しかしながら、劣化と思われる点につきましては事前に可能な範囲での修繕を行なっております。
販売前に全てのアイテムを検品し、必要に応じて提携先のリペア専門店のプロの手で補修・クリーニングなどを行って販売しております。

手作業での確認となりますので、予期せぬ汚れや破れなどこちらの不備がありました場合には返金や返品、もしくはリペア対応を個別で承っております。

なお、その際にお手数ではございますがお客様の
・お名前
・ご住所
・ご購入されたアイテムと購入時期
を明記の上下記アドレスまでお申し付けください。

mail@cetten.com

そのほかアイテムに関するご質問・ご相談は随時インスタグラムのダイレクトメッセージまたはオンラインストア問い合わせチャットにてお問い合わせくださいませ。
※返答時間は原則店舗営業時間に準じます。